heylocal – Die neue Gutscheinplattform für Jena

Autorin: Ulrike, Senior Brand Marketing Manager bei TDSoftware

Seit der Einführung des ersten Vielfliegerprogramms durch American Airlines im Jahr 1981 sind Bonusprogramme von Fluggesellschaften zum Inbegriff der Kundenbindungsprogramme geworden. Studien und auch die Praxis belegen: Bonus- und Rabattprogramme sind nach wie vor für Unternehmen branchenübergreifend ein wichtiges Mittel zur Kundenbindung. Kundenrabatte, Treueherzen, Digits, Swops, Meilen oder Points – es gibt unzählige verschiedene Treue-Strategien, die Offline- und auch Online-Händler, Hotels oder Fluggesellschaften einsetzen.

Was ist heylocal und wie funktioniert es?

Mit unserem neuen Produkt heylocal stellen wir lokale Gutscheine nun auch für Jena mobil zur Verfügung. Als in Jena ansässiges Unternehmen ist es uns eine Herzensangelegenheit, die Vielfalt unserer Stadt und die lokalen Einzelhändler sowie Gastronomen zu unterstützen. Egal ob Einwohner von Jena oder Besucher – mit heylocal können sich Nutzer für ihre lokalen Einkäufe belohnen lassen und die Angebote der Stadt mobil neu entdecken.

Einzelhändler aus Jena stellen hierfür unterschiedliche Rabattaktionen in Form von Gutscheinen für jeden auf heylocal zur Verfügung. Nutzer müssen sich nicht registrieren oder eine App installieren, sondern lediglich den gewünschten Gutschein unter www.heylocal.de aktivieren und im Geschäft durch Einscannen eines QR-Codes einlösen. Ein entscheidender Vorteil gegenüber führenden Bonuspunkte- oder Gutscheinprogrammen wie z.B. Payback oder DeutschlandCard ist, dass die eingelösten Gutscheine bzw. der daraus resultierende Umsatz in Jena verbleibt.

Wie kam es zu heylocal?

Am Anfang war die Idee, die MeinJena Plattform zu erweitern und so den Nutzern der App einen weiteren Service anbieten zu können. Gemeinsam mit unserem Partner, der Stadtwerke Jena Gruppe, erarbeiteten wir ein Konzept für ein Bonusprogramm. Dabei sollten lokale Unternehmen und Händler sowie deren Kunden beteiligt werden.

In der ersten Phase, die gerade gestartet ist, bauen wir nach und nach das Partnernetzwerk auf und erproben die Annahme der Gutscheine durch die Nutzer. Ziel dieser Phase ist es, vorrangig die Plattform heylocal in Jena bekannt zu machen, eine Community aufzubauen und Feedback zur Benutzerfreundlichkeit zu sammeln.

Der Schlüssel zum Erfolg – Ein guter Prototyp

Ein spanisches Sprichwort besagt: Beginne den Hausbau nicht am Dach! Auch bei der Entwicklung einer neuen App gilt diese Weisheit. Für ein perfektes Ergebnis zu erhalten, muss ein solides Fundament stehen. Um frühzeitig Feedback von den Partnern und Nutzern von heylocal einzusammeln, die Customer Journey, die Benutzeroberfläche sowie das Erlebnis der Nutzer zu optimieren, entschieden wir uns zunächst einen Prototyp umzusetzen.

Bei der technischen Umsetzung setzten wir auf den Einsatz von Web-Technologien, wie CodeSandbox.io. Dieser Online-Code-Editor beschleunigt die Entwicklung und gemeinsame Nutzung von Webanwendungen, indem es ein paralleles Arbeiten ermöglicht und Prozesse enorm vereinfacht. Dank des Einsatzes von NuxtJS, ein Open-Source Framework, welches auf Vue.js, Node.js, Webpack und Babel.js basiert, konnten wir innerhalb einer sehr kurzen Entwicklungszeit die Web-App heylocal umsetzen.

Ein weiterer Grund für die schnelle Umsetzung war die Github Versionsverwaltung, welche kooperatives, effektives und sicheres Arbeiten ermöglicht. Ein Vorteil liegt darin, dass jede Änderung abgespeichert und als neue Version hinterlegt wird. Damit ist es möglich, bei Fehlern oder auftretenden Problemen immer auf eine der vorhandenen älteren Versionen zurückzugreifen.

Bei der Einbindung des QR-Code Scanners setzten wir auf npm, dem Standard Package-Manager für die Laufzeitumgebung Node.js. Durch eine einfache Funktion können verschiedene Bibliotheken geladen werden und stehen als vorgefertigte Bausteine für die Entwicklung von Webanwendungen bereit. Die einfache Nutzung dieser Bibliotheken hatte enormen Einfluss auf die kurze Entwicklungszeit der Web-App.

Entwicklung der Wort-Bild-Marke

Neben der Konzeption und der Entwicklung von heylocal, übernahm unser Team auch das komplette Front-End-Design sowie die Entwicklung einer Wort-Bild-Marke. Da deren Bestandteile in einen sinnvollen Zusammenhang gebracht werden müssen, galt es bei der Konzeption des Logo-Designs viele Besonderheiten zu beachten. Unsere professionellen Designer aus dem Produktmarketing Team achteten dabei nicht nur auf grafische Gestaltungsrichtlinien, sondern auch auf die Interpretationsebene. Eine Wort-Bild-Marke muss innerhalb einer Sekunde erfassbar sein und dessen Intension direkt erkennbar machen. Bei der Entwicklung des Designs stand von Anfang an im Fokus, ein frisches, einprägsames Design zu wählen. Das Signet von heylocal sollte der Eyecatcher sein. Wort und Bild sind so aufeinander abgestimmt, dass diese auch funktionieren, wenn sie einzeln verwendet werden.

Du hast Fragen zu heylocal, möchtest Partner werden oder dich interessieren weitere Details zu unseren Services? Dann hinterlasse einen Kommentar oder kontaktiere uns!